2021年06月16日更新
みずほ銀行 ATM システム障害

【報告書】みずほATM障害、頭取の事態把握はネットニュース 「現場猫欲張りDX盛り合わせセット」の声

みずほ銀行の2月末のATM障害で藤原弘治頭取が事態を把握したのは、問題発生から約3時間半後でネットニュース経由だったことがわかった。

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 ATM障害を調べていた第三者委員会が15日まとめた報告書で明らかにされた。キャッシュカードの取り込みなど当時は顧客対応の遅れが問題になったが、経営陣への情報共有が遅れた実態が浮き彫りになった。

 システム障害は当初、行内での影響評価のランク付けが「A2」と判定された。最も重い「S」、それに続く「A1」より下の位置づけ。経営への影響は及ばないとみて頭取への報告は必要とされなかった。
引用元:news.livedoor.com(引用元へはこちらから)

twitterより

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