【炎上】Uber Eatsで買ったドリンクのフタに穴→「召し上がっていただけると判断、返金しない」

「s'」さんは、Uber Eatsを利用した際にドリンクのフタに穴が開いていることを問い合わせたところ、Uber Eatsの担当者からドリンクは飲むことができるという回答があったと述べています。

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「s'」さんは、Uber Eatsを利用した際にドリンクのフタに穴が開いていることを問い合わせたところ、Uber Eatsの担当者からドリンクは飲むことができるという回答があったと述べています。この苦情投稿に対して、再度の苦情が出された後には謝罪と返金が行われ、Uber Eats側は報道陣に対して「弊社のサポート規定に従い、ご注文代金の一部をお客さまに払い戻しいたしました」と説明しました。

投稿には、大手ハンバーガーチェーン「バーガーキング」のドリンクが白いコップに入っており、フタの真ん中が剥がれ、穴が開いている写真も添付されています。

Uber Eatsへの問い合わせメールに対する返信では、ドリンクのこぼれによる不便を謝罪しましたが、飲むことができると回答したとのことです。

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