2024年1月17日時点で、レゴランドでは従業員が客を詐欺師扱いするトラブルが発生し、社長が客にDMで謝罪するも炎上したという報道があります。
社長自ら乗り出したのに、「私は話もしたくないと感じましたので」とまで思わせるってよほどやな。こうした話題で円満解決が遠のくのは珍しい。ディズニーもUSJもジブリパークもある中でレゴランドなんかに行ってはいけないって教訓を得た。 https://t.co/CxTNY57jdg
— INOMATA FICTION (@inomatafiction) Jan 16, 2024
レゴランド価格はディズニー並なのに社長もあれじゃ近々なくなるだろうな😂旦那と付き合ってた頃に行ったら正直大人には物足りないところだなーって思ったけど娘とも行くことはないわ
— nao☺︎🎀1y (@__qwel2) Jan 16, 2024
レゴランド、行くのやめた…隣のホテルに宿泊して行こうかと思ってたけど、やめよう。TDLの年パス持ってた身からすると、落差になおさらがっかりするかもしれなかったな。 https://t.co/1HPE2SHgiD
— はな子☺︎🌷10m←37w0d🦖+3y👦🏻 (@hanako_futarime) Jan 16, 2024
レゴランド社長クソすぎて面白い
— aya@舞台好き (@0723_178) Jan 16, 2024
レゴランドというよりこの対応した人がナニカある人なんだろうな。最初の疑惑の段階で下手に出る事が出来ない。自分(企業)の落ち度に対して当たり前に謝罪ができない。時系列に順を追った説明と行動が出来ない。相手(お客)の立場に立って寄り添えない。既視感😃 https://t.co/JekScya2iP
— 湊未来 (@hagemariko) Jan 16, 2024
レゴランドの件は、顧客に夢とか憩いを価値提供する以上、必須であろう、顧客起点が、現場でも、マネジメント層でも、綺麗に抜けてしまっているように見えるんだよね。そしてそれは、細部に宿るんだよね。客は神様で、神は細部に宿る#レゴランド
— 田舎書生 (@LINE_MAN_) Jan 16, 2024
一連の話を読んだけど、レゴランド無理だわ。子供が好きだけど一度も行ったことがなくて、名古屋の方に旦那と行きたいと話していたが、ダメだな。子供達のワクワクを消し去るね。止めとこ。 https://t.co/ujE4Qh4s8N
— たいが@株話メインの世間話アカ (@kabunbunhssr) Jan 16, 2024
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レゴランド社長のDM画像見たけどダメな謝罪の具体例すぎて泣けたコンサルおぢさんみたいだけど何をコンサルしてるのかな
— めめ (@Xg2Bs) Jan 16, 2024
レゴランドで酷い対応をされた方のお話。 そこのレゴランドはフランスなのかと思った!🇫🇷日々こんなのばっかよ〜🥲 https://t.co/E8VzOG0wfa
— ハリネズみどり (@harinezumidori) Jan 16, 2024
しかしあの社長のDMはないわ。現場からやり直せ。って思うけど、現場にも対応マニュアルないっぽいしな。やっぱ教育の徹底からかもしれない。いや、でも私は不快な思いしたことないし、レゴランドのスタッフさん優しいと思ってるから、根本的にだめってわけでは絶対になくて爪が甘かったんだなきっと
— はゆる (@hayurukotonoha) Jan 16, 2024
レゴランド、今後行きたいところの一つではあるけどちょっと見る目変わっちゃったな〜
— 時雨 (@sigures0ra) Jan 16, 2024
USJもディズニーも行ったし次はレゴランドだと思ってたのに…
— ゆっこ (@yc14058087) Jan 16, 2024
レゴランドの社長のDM文面見ただけで会議で全然本質じゃないそもそも論を展開して気持ちよくなってる架空のめんどくさいそこそこ偉い人思い浮かんで気分悪くなった そういうタイプだと思う 喋らんほうが良いタイプ
— 𝕏MISOKIN HAIBOKU𝕏 (@tensaikenshi) Jan 16, 2024
レゴランド社長のDMみたけど、文章が感情的に急ぎで書きましたって感じだった。「ウチはいいスタッフしかいない」って😑 https://t.co/HTFDpQQaTG
— ぱるニャァ先生 (@_kodomo_mirai) Jan 16, 2024
レゴランド、ゲ〇ぼくさんの記事で好感度回復してたのにトップまでアレだと駄目みたいですね…(家族で年パス買ってくれてる人に失礼フルコースとか競合他社の工作員か?(対応したスタッフ1人だけならギリ土下座で済む所を社長自ら社内研修受けました?ってレベルの対応をSNSでぶち上げてくるのすごい
— 月見の (@tsukimino_udon) Jan 16, 2024
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レゴランドの件…🤔15年前、娘のことでLEGOスクールで嫌な思いをしたので、なんだか思い出してしまった。別会社みたいだけれど。なんだかほんと謝れない人ばっかり増えていますね。海外ではすぐに謝ってはいけない。とは聞くけれど、日本もそうなってきたのかな?
— douceur (@douceur2525) Jan 16, 2024
レゴランドずっと気になってたんだけどこれはもう行かないかな
— ぱやぱや (@8cm_no_atsuzoko) Jan 16, 2024
レゴランド👶産まれる前から気になってたけど、今回の炎上きっかけに口コミ調べてみると悲しい話ゴロゴロ出てくるね…読んでてこっちが悲しくなっちゃう…🥺大人7,600円こども5,100円払って悲しい思いするならちょっと+して舞浜や桜島行った方が満足度高そう
— みおりん 🎀🐯チビりん1y˙ᵕ˙ (@mi0_stardust) Jan 16, 2024
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