2020年06月01日更新
令和納豆 パス剥奪 炎上

【炎上】令和納豆 パス剥奪は罵声や割り込み!?「身に覚えがない」剥奪された人が憤りを露わに…

クラウドファンディングで支援金を集めた株式会社納豆が運営する「令和納豆」が炎上している件についてパス剥奪は従業員に罵声や割り込みがあったからと説明。なお、剥奪された人は「身に覚えがない」と呆れ声も

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クラウドファンディングで支援金を集めた株式会社納豆が運営する「令和納豆」

クラウドファンディングで支援金を集めた株式会社納豆が運営する店舗「令和納豆」が2019年7月10日に開店

お店でクラウドファンディングで支援してくれた人を対象に配った納豆無料券が引き金で起こったトラブルがきっかけで炎上している「令和納豆」

その炎上経緯をご紹介します。

2019年7月10日に開店 「令和納豆」

2019年4月1日から6月19日まで挑戦したクラウドファンディング『日本最下位の地で始める世界最高の納豆ご飯専門店 納豆スタンド「令和納豆」』が、

支援総額12,468,210円(達成率415%)で終了し

7月10日に水戸市で納豆ごはん専門店「納豆スタンド 令和納豆」を開店

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納豆スタンド「令和納豆」で話題にも

全国各地で生産された納豆と、オススメのトッピング食材を楽しむことができる納豆ご飯専門店
植物性タンパク質では珍しいアミノ酸スコア100の納豆と、漬物や薬味などの定番なトッピングから、魚介・肉・珍味などの贅沢なトッピングまで、様々な納豆ご飯を堪能できます。

クラウドファンディング支援のリターンは納豆ご飯セット生涯無料パス

100個限定→1000名追加

クラウドファンディングのリターンは、
納豆ご飯専門店・納豆スタンド「令和納豆」において、
「納豆ご飯セットの梅コース」
(納豆1種類100グラム、トッピング具材2種類、ご飯、味噌汁、漬物、お茶)を1日1回

一生涯無料で楽しめる永久会員パスポート

100個限定で提供したところ、開始時に即日完売し、多くのユーザーからの再開の要望に応え、1000名分追加したという。

令和納豆が開店すると問題が発生

永久会員パスポート剥奪

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権利失効について令和納豆が6月1日発表

失効理由は
・従業員に対して罵声を浴びせ、退店時に当店の看板を破損させ、当店に損害を与えた方。

・従業員を罵ったことで、複数のお客様が退店され、当店に損害を与えた方。

・入店時の列や会計待ちの列に強引な割り込みをし、他のお客様に不利益を与えた方。

など
先日、インターネットやSNS上において、クラウドファンディングの返礼品である「無料パスポート(以下、パスポート)」を所有者から利益目的で一方的に取り上げた、との一部報道がありました。

 この件に関して、当店で当時対応した従業員に事実確認を⾏いましたのでご報告いたします。



 まず、返礼品であるパスポートに関して、当店といたしましてはその⽀援者の皆様と⽣涯のお付き合いをさせていただきたいという思いから、クラウドファンディングの思想と法律に基づいた信頼関係の構築を重視しております。その為、⽀援者の皆様には初回の利⽤時に当店が制定した利⽤規約をご説明差し上げ、同意いただけなかった場合はその場で返⾦、同意いただけた場合にクラウドファンディングのリターンである権利の有効化を⾏っておりました。



 利用規約では信義誠実の原則に則り、当店及び他の会員もしくは第三者に不利益を与える行為、当店及び他の会員もしくは第三者を誹謗・中傷する行為、当店の運営を妨害或いは当店の信頼を毀損するような行為、入会手続きを含めた当店が行う全てのアンケートに対し虚偽の回答を行う行為、その他当店が当該会員の行為として不適切であると認めた行為等を禁止することを記載しております。



 今回、パスポートの権利の失効を行なった所有者の方には、利⽤規約に同意をいただいておりました。しかしながら、ご来店の度に従業員の配席案内に従っていただけなかったり、ご注⽂の順番をお守りいただけなかったり、アンケートへの不誠実な対応をされたり、信義誠実の原則上の注意事項に違反する⾏為が多くございました。その都度お声がけをさせていただいたものの、残念ながらご理解を得ることができませんでした。



 なお、今回の件以外にも以下のような所有者の方々においては、当店が⽬指す⽣涯のお付き合いをするための信頼関係の構築が難しいと判断し、従業員から利⽤規約に基づき理由を伝え、パスポートの権利の失効を行わせていただきました。



・従業員に対して罵声を浴びせ、退店時に当店の看板を破損させ、当店に損害を与えた方。



・従業員を罵ったことで、複数のお客様が退店され、当店に損害を与えた方。



・入店時の列や会計待ちの列に強引な割り込みをし、他のお客様に不利益を与えた方。

など



 一連の手続きに関しまして、所有者と当店の間で交わした利⽤規約に基づいた処置であり、インターネットやSNS上の記事に掲載されたような「詐欺⾏為」や「⼀⽅的な剥奪⾏為」に当たる内容ではないことを弁護⼠事務所にも確認しております。



 今回の件にまつわるインターネットやSNS上での当店並びに個⼈に対する、事実とは異なる投稿、捏造、誹謗中傷、脅迫⾏為、事実誤認の記事を作成した個⼈・企業に関しましては、法的⼿段を検討して参ります。



 パスポートの権利失効は、クラウドファンディングに参加いただき、プロジェクトを応援いただいた背景を考慮すると大変苦しい決断でありました。しかしながら、飲⾷店を運営していくにあたり、看過できない実害も出ていることから、やむを得ずこのような判断に致りました。



 この件に伴い、今後のご利⽤に関して不安に感じている所有者の方もいらっしゃると思います。ご来店の際には改めて利⽤規約をご説明差し上げ、ご理解を賜りたいと存じます。また、お店に込めた思いをお客様にお伝えする努⼒が充分に⾜りているかを常に考慮し、従業員一同、より一層の信頼関係の構築に向けて取り組んでいきます。



 当店は引き続き、納豆ごはん専門店として、食の喜びや、楽しい時間をご提供できるよう、これまで以上にサービス品質の向上を目指して参ります。



 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

以上
引用元:reiwanatto.jp(引用元へはこちらから)

剥奪された人は身に覚えがない内容

店の回転もかなり悪い模様

ガラガラなのに注文した
納豆定食がなかなか出てこない。
何でそんなに時間がかかるのでしょうか?
そして店員の対応もイマイチ…。
2度と行くことはないですし、お勧めしません。
納豆は家で食べたほうが全然良いです
引用元:www.google.co.jp(引用元へはこちらから)

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