2021年04月09日更新
povoフック 集客装置 ahamo

auもやっていた「povoは集客装置」→auの大容量プラン等にその場で契約させるように【ふざけるな】

携帯電話大手のKDDI(au)がオンライン専用格安プラン「povo(ポヴォ)」を巡り、上記の代理店向けマニュアルで「povoを宣伝に活用して客を集め、auの大容量プラン等にその場で契約させるように」と指示していたことが、東洋経済の取材でわかった。

108
0

「povoは集客装置」

「povoは集客装置」「povoフック」――。auショップを営む代理店に対しKDDIが配布している販促マニュアルには、そんな文言が並ぶ。

携帯電話大手のKDDI(au)がオンライン専用格安プラン「povo(ポヴォ)」を巡り、上記の代理店向けマニュアルで「povoを宣伝に活用して客を集め、auの大容量プラン等にその場で契約させるように」と指示していたことが、東洋経済の取材でわかった。同社の手法は景品表示法、独占禁止法、電気通信事業法に違反しているおそれがある。

povoはKDDIが3月23日に開始した、月間データ容量20GBで月額税別2480円のプランだ。東洋経済オンラインでは同月26日、NTTドコモがオンライン専用格安プラン「ahamo(アハモ)」をおとりに同社の大容量プランに誘導する「アハモフック」の問題点を指摘した(詳細は「ドコモ、『アハモでギガホ勧誘』景表法違反か」)。

政府要請による値下げの裏で、業界では格安プランへの注目度の高さを逆手に取った不適切販売が横行している。

povoのデメリットを並べ高額契約に誘う
東洋経済が入手したKDDIの代理店向け販促マニュアルには、「povo活用方針:①集客装置として訴求可能 ②au即日成約につなげる」と記されている。ここでいう「auの即日成約」には、当然povoは含まれない。povoはネットでしか受け付けておらずauショップの取り扱い範囲外だからだ。

KDDIは同マニュアルで営業トークのお手本として、「オンライン専用プランは料金面で得だが、その分、店頭や電話でのサポートがない」といったpovoのデメリットを強調するよう指示。そのうえで、auなら直接のサポートが可能なので「auのご利用をおススメしております」と誘導するように推奨している。


KDDIは代理店の成績査定で、大容量プランの獲得率に極めて高い水準を求めている(記者撮影)
KDDIは代理店の成績評価項目の1つとして、auの契約に占める大容量プランの獲得率を使っている。高評価であれば加点される一方、最低評価の場合は減点。つまり、auのプランに加入させる場合は「とにかく大容量プランに加入させないと評価が下がる仕組み」(あるauショップの代理店幹部)だ。

こうした成績次第で、KDDIが代理店に支払うインセンティブ総額は大きく変わる。また、低評価のショップは事実上、強制的に閉店させられることもある。代理店からすれば、povoに客を誘導したところで評価に一切カウントされない。「povoフック」のマニュアルにのっとり、auの大容量プラン獲得に走るのは必然だろう。
引用元:toyokeizai.net(引用元へはこちらから)

みんなの反応

スポンサーリンク

スポンサーリンク

スポンサーリンク

スポンサーリンク

スポンサーリンク

スポンサーリンク

スポンサーリンク

スポンサーリンク

ニュースの新着

【イチケイのカラス】第6話にバカリズムさんが登場で『期待以上に面倒臭い被告w』で最高すぎる?

5月10日に放送になった竹野内豊さんが主演するドラマ『イチケイのカラス』の第6話...

【胸糞】内縁の妻の娘(6)の手足を結束バンドで縛り、逆さ吊りにして浴槽で水責め 末次一茂を逮捕

 交際相手の連れ子の女児(6)を縛って頭を風呂に沈めたとして、大阪府警は10日、...

【悲報】小池都知事「協力金の支給は事実上できません」緊急事態宣言延長でコメント

東京都の小池百合子知事は10日、全国知事会の新型コロナウイルス緊急対策本部会議に...

【新型コロナ】鹿児島・霧島市の飲食店「ibee」で複数の感染確認 県が店名公表

鹿児島県霧島市の飲食店で複数の新型コロナウイルスの感染が確認され、県では、不特定...

【静岡コロナ】未成年の会食(BBQ)クラスター発生! 3日連続で感染者50人超え

静岡県内の新規感染者は浜松市で24人、静岡市で14人など三日連続で50人を超えた...

関ジャニ・大倉忠義がファンのマナーに再度苦言 「何度注意しても、オタが出待ちしてくる・・」

関ジャニ∞の大倉忠義(35)が10日、ジャニーズ事務所のファンクラブ向けブログで...

アクセスランキング

ニノさん グルーガンで作る涙メイクが話題 しかし「これ肌を痛める」「どう見ても汚い」

涙メイクとは、グルーガンを使って涙を作るメイク法、それに関するツイッター上のユー...

ロシア人の利路修さん 通訳として中国に来たらオーディション番組に強制参加 人気出過ぎで帰れなくなる

中国のボーイズバンドメンバー発掘のリアリティー番組に、嫌々ながら参加していたロシ...

【盗用疑惑】日本酒のラベルにトレース疑惑 告発者「トレースしてる時、どんな気持ちだった!?」

 新型コロナウイルスの感染拡大で一躍有名になった妖怪「アマビエ」と「ヨゲンノトリ...

【訃報】トランぺッターの数原晋さん死去 74歳  「ルパン三世」「必殺シリーズ」「ウイーアー」等

ルパン三世、必殺シリーズ、杏里、山下達郎、角松敏生、さだまさし、渡辺美里、チャゲ...

【人身事故】京急本線 京急富岡駅で人身事故「見てしまった」「ビニールシートで囲って回収中」

京急本線 京急富岡駅で人身事故が発生しました。 現在運転の運転見合わせ・遅れが発...

BuzzFeed、池江璃花子選手のツイートをたった8分で記事にしてしまう

競泳の池江璃花子選手が自身に五輪反対や辞退を求める声があることをTwitterで...

まとめ作者