2024年03月13日更新

【炎上】やよい軒、客のせいにしておかわり有料化？不快感を示す人も対象店舗は3%の12店舗

対象店舗は12店舗、おかわり値上げ、やよい軒おかわり自由がなくなる？儲けとビジネスと外食。

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　「おかわり有料化」の情報は2019年4月12日、ツイッターユーザーの「アルツ」さんが投稿した写真を通じて話題を呼んだ。やよい軒を利用した際、こんな「お知らせ」が書かれていたのを見つけたという。

　　「4月16日（火）より　定食のごはん（白米）おかわり自由はプラス30円　十六穀米の大盛への変更はプラス50円　にてご提供させていただきます。誠に勝手ではございますが、何卒よろしくお願い申し上げます」

　「こっ公式さん!?　こんなの聞いてないですよ...!?　」と焦るアルツさん。「＃それでも行くと思うけど」とは言うものの、驚きのあまりやよい軒公式ツイッターにリプライを送った。すると、同チェーンは「お問い合わせいただき、ありがとうございます」として、

　　「やよい軒の一部店舗におきまして4月16日より『白米のおかわり有料化』を試験的に実施いたします。また、白米のおかわり有料化実施店舗により内容が異なります。あらかじめご了承ください」

と「有料化」を明言した。
引用元：headlines.yahoo.co.jp（引用元へはこちらから）

有料化の試みは全国約380店舗中の12店舗で実施し、期間は未定。「実施店舗により内容が異なります」とあるのは、「金額設定が異なる予定」だ。おかわり料金を払えば、その1食でおかわり1回でなく何回でもできるという。
引用元：headlines.yahoo.co.jp（引用元へはこちらから）

やよい軒のおかわり有料化テストの「おかわりしなくても同じ金額なのは不公平だという意見があったから」っていう理由は知らなきゃよかったな。
そんな客の意見のせいで値上がりするかもしれないのかって思うと無念だし、客の意見で値上げを正当化してるようにも思えてモヤモヤする
— ナ〆ナナメ (@namenaname) Apr 15, 2019

やよい軒はおかわり有料化は別にいいんだけれど、その理由を客のせいにするのが卑怯で卑劣
— 青柴 (@orzdarva) Apr 15, 2019

やよい軒の不公平感訴えてる客どもは2度と外で飯食うな。“俺はおかわりしないのにおかわりしまくるアイツらと同じ値段は不公平”とかアホかマジで。んなこと考えたことさえねえわ。思考がネガティブな人間って本当イヤだわ。
— ナイチンゲルオ (@naichingeruo) Apr 15, 2019

やよい軒、おかわりしない客を言い訳にしてる感あるなぁ…
— りんりん@ブライド復刻待ち (@rinrinmimo) Apr 15, 2019

やよい軒トレンドにあがってるけど、これ客からのクレームに対応したというよりはいいヒント貰ったって考えてるんじゃないかしら。
— simo (@simoneodagirri) Apr 15, 2019

近所に「やよい軒」オープンしまして、かなりの客入りです。

で、トレンド見たら…ご飯のおかわり有料化ですって？
— あまりかしこくない (@kashikoibot) Apr 15, 2019

しばらくやよい軒ボイコットして客の多くがおかわり目当てだったと気付かせてやりたい←
— コメ。 (@k0me0404) Apr 15, 2019

おかわり有料を客からのクレームのせいにするっつうのもどうよ？
— 🌸🙉ペン太トニック🎸🐧 (@GreenPentatonic) Apr 15, 2019

やよい軒のおかわりはお店の「サービス」なのであって、もちろん商品の価格に含まれている
それを利用するかどうかは客が選ぶもの
クレーマーはおかわり前提で料金が高いんだから安くできるだろうって考え方なのだろう？
「おかわり有料化」というのは価格を下げなかったやよい軒のやさしさだ
— はるひさ (@haruhisa_0528) Apr 15, 2019

しかも理由が、やよい軒でおかわりせん客が食べてないのに同じ値段は不公平やって意見やと？？
じゃあおかわりしろよ、それが嫌なら来んなよ！！！
— はっしー@虎党ノフ (@renichan0202) Apr 15, 2019

やよい軒からお代わり自由を取ったら何が残るというのか。ちなみに年配の客が増えたというが、会社の近くのやよい軒は5年くらい前と比べて年配の客がかなり減った印象。多分高いからだと思う。そういう客層の場所ではあるんだけど。
— nxsvr (@nxsvr) Apr 15, 2019

こんなカスみたいな客のせいでおかわり有料にされんの？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
— ふねみ (@hunemi_lovelife) Apr 15, 2019

単に値上げだろw客のせいにすんなとか言ってる奴はやよい軒でご飯おかわりしない奴ってばっちゃが言ってた
— えれぽ (@concreteohagi) Apr 15, 2019

やよい軒おかわり有料にしたらまずいけない
こはんおかわりできるからお客様がたくさんきます
どっかのキチガイのせいでこのようになるとはひどい
まずやり軒は客が減る
一人暮らし、学生にとって大ダメージ
朝食も500円以上かかることになる

ショックすぎる
— エチュードアヤメ@5月3日はシャイニーオフ (@nsWrRg5xmUkA9r7) Apr 15, 2019

ア　ホ　く　さ　。

30円足すだけでおかわりしまくれるんだから、行きたくない方は行かなくていいじゃないの。
そんな客のせいにするとかいうちっぽけなプライドで行きたくないとか言うんなら牛丼屋でも行っとけ。
— 篠山奴*次回ツーリング未定＠望月杏奈 (@sakima12hensei) Apr 15, 2019

やよい軒がトレンドってなんだろうって思ったら、ご飯おかわりシステムの変更か。しかしおかわりしない人からの不公平という意見ってのは公式で出す言い訳としてはあまりに陳腐だな。ならばおかわりしない人が値引きされるのが正しいわけで、値上げしたいだけなのに、一部の客のせいにしてるのゲスい。
— kanda (@hit_the_jackpot) Apr 15, 2019

昨今いろんなモノが値上げしまくってる中、やよい軒のおかわりが有料になった件で、その理由を公式がまるで客のせいかのような言い方してんの、遂にここまで来たか、って思った。
— さんない (@SannaiMan) Apr 15, 2019

やよい軒でおかわり無料が廃止、とかいうの見て「また安倍政権のスタグフレーションのせいでどんどん食べ物少なくされるのか」とか思ったら変な客のクレームで廃止になったとか見て予想の遥かなナナメ下を行っていた
いい加減世の中はこの手の嫌がらせクレーム対策しようぜ、案山子でもあるまいに
— ポンポコおじさん (@pnpkoj3) Apr 15, 2019